Questions fréquentes
Vous démarrez un projet d'escalier ou de rénovation intérieure ?
Gagnez du temps : nos réponses aux questions les plus courantes vous aident à faire les bons choix, rapidement.
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Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de fabrication des produits sur mesure sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés. Si vous choisissez une référence en stock, la livraison est plus rapide. Toutefois, ces délais ne sont pas garantis car fortement dépendant des transporteurs.
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Quels sont vos critères de qualité pour la fabrication ?
Chaque produit est soumis à un contrôle qualité strict à chaque étape de la fabrication. Nous nous assurons que les dimensions et les finitions soient parfaites pour une adaptation optimale lors de la pose.
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Quels types de bois proposez-vous pour vos nez de marche ?
Nous utilisons principalement du chêne et du hêtre, deux bois de haute qualité, sélectionnés pour leur durabilité et leur esthétique. Tous nos produits sont fabriqués dans notre atelier des Hautes-Alpes.
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Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, nous livrons partout en France ainsi que dans les pays frontaliers d’Europe. Nous travaillons avec des transporteurs fiables comme Colissimo et Chronopost pour garantir un service rapide et sécurisé.
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Quelles sont vos options de paiement ?
Nous proposons plusieurs méthodes de paiement sécurisées, incluant les paiements par carte bancaire, PayPal et d'autres options disponibles lors de la commande.
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